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1. Versandkosten und Liefergebiete

✅ Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos.
Derzeit liefern wir nur innerhalb der Europäischen Union (EU). Für Lieferungen außerhalb der EU bitten wir um vorherige Kontaktaufnahme.

2. Bearbeitungszeit (Handling Time)

  • Ihre Bestellung wird innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

  • An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Auslieferung.

3. Lieferzeit (Delivery Time)

  • Die reguläre Lieferzeit beträgt 4–6 Werktage ab Versanddatum innerhalb Deutschlands und der EU.

  • Bei außergewöhnlicher Nachfrage oder Lieferengpässen kann es zu Verzögerungen kommen. In solchen Fällen informieren wir Sie per E-Mail.

4. Versanddienstleister

Wir versenden unsere Produkte mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie z. B.:

  • DHL

  • Deutsche Post

  • Hermes oder vergleichbaren Dienstleistern innerhalb der EU

Ein Tracking-Link wird Ihnen nach Versand per E-Mail bereitgestellt, sofern verfügbar.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Nummer (falls verfügbar), mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen können.

6. Versand an Packstationen und alternative Adressen

Lieferung an DHL-Packstationen oder alternative Lieferadressen innerhalb Deutschlands ist möglich. Bitte stellen Sie sicher, dass die Adressangaben korrekt und vollständig sind.

7. Nicht zustellbare Sendungen

Falls eine Lieferung aufgrund fehlerhafter Adressangaben oder Nichtannahme nicht zugestellt werden kann, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die Rücksendekosten in Rechnung zu stellen.

8. Transportschäden

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an bydaouillc@gmail.com mit Fotos des Schadens. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.

9. Fragen zum Versand?

Bei Fragen oder Problemen bezüglich Ihrer Lieferung erreichen Sie uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail.